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La livraison, notre priorité
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Nous avons choisi de faire confiance à plusieurs transporteurs tel que Colissimo et les transport TNT afin de répondre à toutes vos exigences. Nous avons sélectionné des transporteurs sérieux et nous travaillons régulièrement avec eux afin d'améliorer notre qualité de service.
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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo, TNT ou UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés contre signature, le samedi, en express avant 11h. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Pour un traitement optimal de votre commande et pour un bon déroulement de sa livraison, le numéro de téléphone est obligatoire à la création du compte et à la commande.
Le délai de 14 jours calendaires de rétractation est le délai légal minimum (article L 221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas aux fins d’échange ou de remboursement (par chèque ou CB direct, hors frais d’expédition).
L’article devra être retourné, à ses frais, dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices et documentations. A défaut, le produit lui sera retourné, à ses frais. Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. Et, si le produit a été trop utilisé, la loi prévoit que le vendeur peut pratiquer une décote sur le remboursement.
Les risques liés à l’expédition d’un retour de produit imputent uniquement au client. Vincent Golf recommande donc au client de sur-emballer les emballages d’origine des produits et d’effectuer le retour en Colissimo ou par un transports TNT, muni d’une recommandation ou d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de la valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.
Évènements ponctuels Vincent golf
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